Re: [心得] 醫美退費爭議處理經驗醫療法 | 全國醫療機構與人員基本資料
2019年11月5日—Re:[心得]醫美退費爭議處理經驗醫療法...爆痘整張臉花到不行隔天想想可能無法轉其他療程所以詢問退費時果不其然就是遇到常見的違法亂收錢101招: ...
分享一下自己這幾天的遭遇: 10/29 經過友人介紹去了中山區的「依定不美」診所諮詢皮秒 醫生遲到半小時就不說了,諮詢時竟然沒帶手套就直接摸我的臉=_= 之後諮詢完業務還跟我要 300 元諮詢費,表示如果今天買療程就可以不收 (這在一開始的 Line 對話紀錄中完全沒有提到 要是知道我根本就不會去) 由於當時諮詢期間就覺得那位院長的專業有待商榷 (後來查了一下專科是急診醫學...而且 2011 年還與病患有糾紛鬧上新聞,關鍵字「除 狐臭留醜疤還害手半殘」) 所以就想說那就做個跟她無關的其他服務好了 (畢竟最近臉的確是有點乾) 因此買了 Jet Peel + 清粉刺的療程 11/1 當天進行療程時除了覺得保溼導入(當天加購)的東西很油膩且悶以外(有跟護理 師反應)其他程序還算中規中矩 所以就在業務的建議下買了美顏卡 (類似儲值卡 之後其他非雷射方案都可以 7 折價扣抵) 業務:美卡購買區間是以金額一萬五為單位 (給她信用卡要付費時) 你要用信用卡?!...這是我們收現金的價格 不然要收 5% 手續費耶 可不可以用銀行匯 款? (後來表示想直接刷 所以她請示主管後) 主管說如果你刷兩萬的話就不用付這手續費 當下就想說算了 反正以後也會用就刷了 當天回家後仔細照鏡子一看才發現這家診所清粉刺的技術很糟 很多都是開了口但是根本沒有把裡面的粉刺壓乾淨或清出來 (有些已經發炎中) 雖然自己有稍微補清一下 但想當然爾 還是免不了發炎與爆痘 整張臉花到不行 隔天想想可能無法轉其他療程所以詢問退費時 果不其然就是遇到常見的違法亂收錢 101 招: 主管:你當初的導入是用會員價 1500 打 7 折,這療程原價是 2000(這價格從頭到 尾那業務都沒有提過,一直到要退費才變成這價格),所以你不能用當初 1050 的價格 去扣,剩餘的錢我們會收 5% 的手續費 我:你們的業務不是說為了補償可以送我免費導入一次嗎?那我這導入不要,你可不可以 不要跟我加收這 5% 呢? 主管:可是你要給我們補償的機會阿 我們可以給你一些補救方案 我:但是我不確定是不是你們導入的內容物導致我爆痘,為什麼我不能直接退款?如果給 你們補償之後臉更爛,請問你們要負責嗎?而且你們的補償方案還是算繼續使用服務的費 用,那最後我能退回的不就更少? ...Re: [心得] 醫美退費爭議處理經驗醫療法 | 全國醫療機構與人員基本資料
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