是不是該堅持走自己的路? @ 祐德牙醫診所:: 痞客邦 | 全國醫療機構與人員基本資料
把診所擴大成這副模樣,其實並非我的初衷,因為沒有人會傻到這麼老了〈如果以公務員來說,都該準備退休了〉才做這麼冒險的事,要做早在10年前就該做了。
把診所擴大成這副模樣,其實並非我的初衷, 因為沒有人會傻到這麼老了〈如果以公務員來說,都該準備退休了〉 才做這麼冒險的事,要做早在10年前就該做了。認識我們的患者都很清楚, 我們的診所一開始只有一個店面, 因為郭醫師在中山服務了10年才離開, 在這期間所累積的患者並不少, 他做事又一向按部就班、慢條斯理, 你是催也催不來, 所以診所開業時就是以看介紹來的患者為主。 也因為我們都不太會和人討價還價, 一開始診所收費原則就是『平價但不還價』, 我跟患者說『很多人剛開始並不認識, 但看久了都變成朋友,也介紹了很多人來,‧‧ 如果我常會因某某人介紹就折價, 那我也不能堅持一定的品質, 也無法向信任我的患者交代』秉持著這樣的原則, 風風雨雨我們也安心的走過20年, 心裡也一直以為會這樣走下去, 雖然診所招牌一點也不起眼, 〈後來常有住在附近的患者不小心看到走進來看診, 之後對我說『我住這麼久還不知道這裡有一家診所呢?』好玩吧!〉 但或者那時來的患者大都經過介紹, 很了解我們的方式, 彼此看診都很愉快。
向隔壁房東租了15年房子,本以為就這樣開業到退休, 沒想到房東租金本來就已經比附近高了, 又完全不經商量就提高房租, 可能年紀大,三四年以前也有過一次房租爭議, 可是當時能忍下來, 這次卻壯士斷腕,毫不考慮說不租了。〈真是大膽喔!〉 至於怎麼會變成三間店面,真是Long Story, 一切也只能說『老天爺安排』 但我卻沒有想到『我會看牙齒,卻不見得會經營這樣規模的診所啊!』
這一路走來,『貶其實多於褒』, 因為醫師多、助理多、患者也多,再加上健保局政策多變, 常常『順了姑意失嫂意』,無形中得罪了很多人, 每次看到等太久生氣的患者、 忙得焦頭爛耳又要頻頻說對不起的小姐、 再加上患者其他的抱怨等等, 我心裡的無奈真非這支禿筆可形容。 最讓我無法招架的是『開始碰到許多動不動就要求打折的患者』。 ...
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