疫情退票相關QA | 全國醫療機構與人員基本資料
※ 我因為疫情想退票,退票可不收手續費嗎?
配合政府宣布全國三級警戒至7月26日結束,自7月27日起之班機將無法免扣手續費退票。
由本公司公告異動或取消之班機,機票皆可申請全額退費。
※ 我的機票符合退票免扣手續費資格,如何退票?
信用卡付款
持一般信用卡於官網、APP、超商購票者,退票可線上辦理[1],如您的機票符合全額退費資格仍顯示手續費,請在第4步驟空白欄位註明原因,將由專人審核。
LINE Pay付款
交易日起45天內,僅能透過客服人員辦理,請洽客服專線412-8008(手機+02)或將機票號碼mail至客服信箱
[email protected] 。
交易日起45天以上退票,因款項退現金,必須至各機場華信航空櫃檯辦理。
現金付款
以現金於機場櫃檯、超商付款之交易,退票須至各機場華信航空櫃檯辦理。
透過旅行社、第三方平台購票,退票請洽原購票處辦理。
※ 透過線上、客服退票後,款項需要多久才能收到?
退票程序約需14個工作天,款項將視您銀行的結帳日,出現在您信用卡下一期或下下期的帳單中。 如需確認退票進度,請洽客服專線412-8008(手機+02)或將機票號碼mail至客服信箱 [email protected] ,由專人為您查詢。
※ 近日疫情嚴峻,不方便出門退票,有什麼替代方法嗎?自交易日起45天以上之LINE Pay機票及現金交易機票之退票,目前僅能臨櫃辦理退現金,暫無其他退款方式,造成您的不便我們深感抱歉。 為遵守防疫規範,減少出入公共場所、避免群聚,須至機場櫃檯辦理退票者,可延長辦理期限至2021年8月31日。
※ 臨櫃可以在哪裡退票?受疫情影響,台北總公司與台中分公司票務櫃檯即日起至7月26日暫停服務。 國內各...
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