線上心理健康諮商有效嗎?以下為醫學專家的看法 | 全國醫療機構與人員基本資料
2021年4月27日—自從新冠肺炎開始後,越來越多的人都有焦慮、酗酒、憂鬱及心理健康惡化等情形,因不方便出門就轉而採用線上心理諮商的方式來討論自己的心理健康, ...
線上諮商的優點英國健保局 (NHS) 的 Carla Croft 醫師表示線上諮商對客戶來說有許多優點:「現在人們常常在午休、車中或公司安靜的房間內與我視訊進行諮商,當然很多人都在家工作,因此同事間有比以往更多的隱私,且時間也更加靈活。這代表就業中的人士能更容易地接受諮商。」
同時,倫敦南丁格爾 (Nightingale) 醫院的諮商心理師 James Arkell 醫師也注意到線上諮商更適合熟悉簡訊與 FaceTime 運作的年輕人,而他也很樂意在智慧型手機上進行他們的療程。
我現在有一位線上諮商師,且更偏好此方式。坐在自己的沙發上聞著褪色靠枕的熟悉味道,讓我感到更放鬆。Chunn 告訴我這叫做「去抑制效應」。「就連伴侶及創傷諮商在線上也更為成功,」她說。「除去了交通與候診室等麻煩,且在另一個房間就有情感支持事物時,人們更容易敞開心胸。」
包含美國西北 (Northwestern) 大學與德國萊比錫 (Leipzig) 大學在內 (皆為 2014 年之研究),全世界有多項研究指出線上諮商跟面對面療程一樣有效,特別是對較長期的諮商關係來說。更近期於 2020 年 3 月發表在《Journal of Affective Disorders》期刊中的研究著重於實體與遠距諮商中互動品質之差異。其中發現在治療關係的成效、客戶分享的多寡、或是同理心、專注度與參與感等方面都沒有太大差別。實際的差異僅有遠距療程通常耗時較短。
線上諮商也以之前無法想像的方式幫助了諮商師。「人們對於線上諮商的態度完全改變了,」Chunn 說。「以往諮商師蠻輕視此方式,但根據我們 7 月對自家諮商師進行的調查,大部分的人都很樂意採用此作法,且許多人認為其提供了對於客戶的額外見解。」
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